📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – OPUR

1. Présentation de l’entreprise

OPUR

Siège social : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

Email : contact@opurfiltration.com

Responsable légal : Bonaini Da Cignano Maxime

Entreprise en cours d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits et services proposées par OPUR.

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2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits OPUR, notamment :

• Systèmes de filtration d’eau,

• Cartouches filtrantes,

• Accessoires,

• Prestations d’installation.

Toute commande vaut acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

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3. Prix

Les prix affichés sur le site OPUR sont indiqués en euros (€).

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts,

➡️ la TVA n’est pas applicable.

Les prix affichés sont donc les prix finaux facturés au client, sans ajout de TVA.

OPUR peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux indiqués au moment de la commande.

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4. Commandes

La commande est considérée comme validée lorsque :

• Le client a confirmé son panier,

• Accepté les CGV,

• Et réalisé le paiement.

OPUR se réserve le droit de refuser une commande en cas :

• D’informations incomplètes,

• D’indisponibilité produit,

• De suspicion de fraude.

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5. Paiement

Le paiement doit être effectué lors de la commande.

Méthodes acceptées :

• Carte bancaire

• Paiement sécurisé en ligne (selon configuration du site)

Aucune expédition ou installation ne sera effectuée avant la validation du paiement.

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6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

OPUR ne peut être tenu responsable :

• Des retards liés au transporteur,

• Des erreurs d’adresse fournies par le client,

• De l’impossibilité de livrer en cas d’absence.

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7. Garantie commerciale OPUR — 2 ans

Tous les produits OPUR bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans, couvrant :

• Les défauts de fabrication,

• Les dysfonctionnements anormaux du produit,

• Les pièces défectueuses hors usure normale.

La garantie s’applique à compter de la date d’achat.

Exclusions de garantie :

• Usure normale des consommables (ex : cartouches filtrantes),

• Dommages causés par une installation incorrecte,

• Dégradations dues à un choc, une chute ou une mauvaise utilisation,

• Absence d’entretien ou non-remplacement des cartouches selon la fréquence recommandée,

• Installation par un tiers non qualifié (si applicable).

Mise en œuvre de la garantie :

Le client doit contacter : contact@opurfiltration.com

Après diagnostic, OPUR pourra proposer :

• Une réparation,

• Un remplacement,

• Ou un remboursement si aucune autre solution n’est possible.

OPUR couvre les frais de retour uniquement si le défaut entre dans le cadre de la garantie.

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8. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

➡️ les produits installés, utilisés ou mis en contact avec de l’eau ne peuvent être repris ni remboursés.

Produits non éligibles au retour :

• Filtres installés,

• Produits utilisés,

• Cartouches dont le scellé a été retiré,

• Produits mis en eau (raison d’hygiène).

Produits éligibles :

• Produits neufs,

• Jamais installés,

• Non utilisés,

• Emballage intact et complet.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter :

📧 contact@opurfiltration.com

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

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9. Service après-vente (SAV)

Pour toute question ou problème :

📧 contact@opurfiltration.com

OPUR s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

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10. Responsabilité

OPUR décline toute responsabilité en cas :

• De mauvaise installation,

• D’utilisation non conforme,

• De modification du produit,

• De dommages causés par un tiers,

• D’absence d’entretien.

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11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :

• des commandes,

• du SAV,

• et de la relation client.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à :

📧 contact@opurfiltration.com

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12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, logos, visuels, structure) sont protégés et restent la propriété exclusive d’OPUR.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

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13. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.